«
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях»
В корзине:
0 книг
. На сумму
0
грн.
В корзине:
0 книг

На сумму:
0
грн.
Оформить заказ

<i> <div class=textpaddin><a href=?page=detail&id=16948#main> «Бегущий за ветром» Хоссейни Халед </a></div></i>


• Художественная и художественно-документальная литература 1

• Специализированная литература

• Прикладная литература. Досуг

• Эксклюзивные и подарочные издания




• Разная литература 530

• Акция 3


• Альпина Паблишер 994• Манн, Иванов и Фербер 799• Азбука 767• Махаон 465• Клевер-Медиа-Групп 338• Рідна Мова 265• Мозаика-Синтез 225• Робинс 207• Антология 189• Иностранка 175• Белая ворона (Albus corvus) 173• АСТ 166• Добрая книга 159• КоЛибри 155• Нигма 124• Синдбад 95• Азбука;Азбука-Аттикус 89• Олимп-Бизнес 88• БХВ 87• Эксмо 68• Альпина Нон Фикшн 62• Гаятри/Livebook 53• Форс 52• Нет информации 49• Фантом Пресс 44• Азбука-классика 42• Рипол Классик 36• Ад Маргинем / Ad Marginem 35• Махаон;Азбука-Аттикус 33• Весь 32• Livebook 31• Neoclassic 25• Иностранка;Азбука-Аттикус 25• Диалектика 23• Интеллектуальная Литература 22• Ломоносов 19• КСД 14• КоЛибри;Азбука-Аттикус 12• Редакция Елены Шубиной 10• Астрель 9• Рипол-Классик 9• Альпина нон-фикшн 8• Альпина Бизнес Букс 8• Альбус корвус/Белая ворона 7• Амфора 5• CORPUS 5• Рiдна мова 5• Межиздат 5• Фоліо 5• Альпина 5...
 


«Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях»



            Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.
Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.

Издательство: Олимп-Бизнес
Переплет: Мягкая обложка
Количество страниц: 352
В продаже с: 19 августа 2020
Язык текста: Русский
Рейтинг: 2.5 (проголосовало: 0)
ISBN: 978-5-9693-0382-9

372 грн.

Количество:

Есть в наличии

Купить


Все книги автора: Джанелл Барлоу, Клаус МеллерВсе книги издательства: Олимп-БизнесКниги жанра: Бизнес. Предпринимательство

Рекомендуем:
Ленивые живут дольше: Как правильно распределять жизненную энергию. Акст П. Альпина Паблишер
328 грн.
«Ленивые живут дольше: Как правильно распределять жизненную энергию. Акст П. Альпина Паблишер»
Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0
1109 грн.
«Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0»
Трансформация бизнес-модели Дж. Магретт, М. Джонсон,, К. Кристенсен
365 грн.
Дж. Магретт, М. Джонсон,, К. Кристенсен
«Трансформация бизнес-модели»
Найди и покажи. Год в Стране чудес Шимановіч Мацєй
284 грн.
Шимановіч М.
«Найди и покажи. Год в Стране чудес»

Комментарии к книге:

Комментарии (0)

Еще нет комментариев!!! Будьте первым...

Добавить комментарий

* Обязятельные поля
1000
Captcha Image
The script is in maintenance mode. Only you can see this.